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Com base no Código de Defesa do Consumidor, a Let’sGym preocupada com a confiança em nós depositada e com a satisfação de nossos clientes, tem sua Política de Trocas e Devoluções.
Condições do Produto para Troca ou Devolução: O produto deve estar sem indícios de uso ou lavagem, com etiquetas afixadas e deve ser enviado na embalagem original acompanhado da nota fiscal.
*Os produtos que não estiverem conforme as condições acima, não terão a troca e/ou a devolução realizadas. Assim como as solicitações realizadas fora dos prazos informados nesta política.
 
Vale Compras
O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. O cliente poderá solicitar a troca de produto, somente se o mesmo tiver sido adquirido através do site oficial Let’sGym, estiver com a etiqueta e sem indícios de uso ou lavagem. O cliente deverá fazer uma solicitação de troca através da nossa central https://letsgym.troque.app.br. Após recebermos a solicitação, você receberá um E-mail com as instruções. Assim que o produto for recebido e sua integridade analisada pela Let’sGym, você receberá um E-mail com vale compras (Que poderá ser utilizado em um prazo de 90 dias).
 
Devolução
O prazo para solicitação de devolução de compra, é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. O cliente poderá realizar a devolução de mercadoria somente se o produto tiver sido adquirido através do site oficial Let’sGym, estiver com a etiqueta original da marca e sem indícios de uso ou lavagem. Nessas condições, o cliente deverá fazer uma solicitação de devolução na nossa central https://letsgym.troque.app.br. Após recebermos a solicitação, você receberá um E-mail com as instruções.  Após recebermos o item devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. Isso começa a contar a partir da data em que analisamos a solicitação de devolução. Para esclarecer, após recebermos o item de volta, temos um período de 5 dias úteis para analisar a devolução e mais 5 dias úteis para efetuar o reembolso. O valor reembolsado será exatamente o valor que você pagou pela(s) peça(s). Caso o pagamento for feito via cartão, o reembolso é feito direto no cartão, caso for pix, os dados precisam ser adicionados a solicitação. Após efetuado o reembolso, o comprovante será anexado em sua solicitação.
 
*Os produtos que não estiverem conforme as condições acima e/ou a solicitação fora realizada fora dos prazos informados na POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Let’sGym, não terão a troca e/ou a devolução realizadas.